1. Overzicht van het merk
Voltslot is een online casino dat zich heeft gespecialiseerd in de verkoop en exploitatie van slot machines, rouletten en andere klassieke kasinogames. Voltslot heeft zijn hoofdzetel in Curaçao, een eiland dat als een geliefd bestemming voor Nederlandse gokkers wordt beschouwd vanwege het gunstige fiscale klimaat en de zeer gemakkelijke aan- en afmeldprocedure.
2. Registratieproces
Om te beginnen met spelen bij Voltslot moet Voltslot casino je eerst een account creëren op hun website of mobiele app. Dit proces is vrij eenvoudig en vraagt slechts een paar minuten van je tijd. Om in te schrijven heb je het volgende nodig:
- Een geldig emailadres om de bevestigingscode van Voltslot te ontvangen.
- Je naam, voorletters en geboortedatum (ook wel BSN genoemd).
- Een geldig adres in Nederland of Curaçao.
Het registratieformulier zelf bestaat uit verschillende stappen. Eerst moet je een gebruikersnaam kiezen. Dit kan net zo eenvoudig zijn als ‘Gokker123’ of veel ingewikkelder, zoals ‘TigerRoulettje’, wat meer karakter geeft.
Vervolgens wordt er naar jouw gegevens gevraagd en moet je bevestigen dat je de spelregels en privacyvoorwaarden van Voltslot hebt gelezen. Het systeem controleert vervolgens of alle opgeslagen gegevens compleet zijn door een overzicht te tonen, waarna het formulier wordt verzonden.
3. Accountfuncties
Eénmaal ingelogd krijg je toegang tot verschillende accountfuncties van Voltslot, waarvan de volgende het meest opvallend is:
- Spellen bekijken : Je kunt hiermee de beschikbare spellen bepalen die jouw voorkeur hebben. Dit geeft inzicht in hoeveel bonussen er worden aangeboden en of een van deze games al gedeeld kan worden op social media.
- Balans bijwerken : Deze optie laat je toe om uw saldo, evenals de minimum- en maximumgoklimieten te bepalen.
4. Bonussen
Bonussen zijn het eerste wat spelers tijdens hun spelfase tegenkomen. Een bon is een hoeveelheid geld dat je kan gebruiken als uitgangspunt voor goksessies op Voltslot, maar ook om online slots en roulette te draaien.
Volgens de website van Voltslot kan men zich inschrijven voor het systeem, waarna er automatisch bonussen worden toegekend. Het is lastig na te gaan hoe deze worden berekend, omdat hier nergens over wordt gesproken in hun website of handboeken. Uit andere bronnen blijkt dat bijvoorbeeld spelers die vaak online slots spelen een hoger percentage verdienen.
Ook zijn er verschillende bonustypen beschikbaar. Er is de ‘Start-up Bonus’ met een bedrag van 10,- euro en vervolgens volgt direct na inloggen de uitdaging om minimaal €5,- op je tegoed te hebben voordat u start kunt maken.
Ten slotte zijn er nog bonussen die specifiek worden toegekend wanneer een bepaald spel wordt gespeeld. Volgens hun website kun je bijvoorbeeld meer dan 1,000,- euro winnen door roulette of blackjack te spelen.
5. Betalingen en uitbetalingen
Ook is er voor iedere goksessie de betaling beschikbaar wanneer u uw tegoed wilt afhalen op de bankrekening die aan Voltslot door middel van een ‘afschrift’ werd ingediend, na afronding van een bonustermijn. Zodra u deze informatie heeft geleverd is het mogelijk om meteen al €5,- uit te trekken. De uitbetaling vindt vervolgens plaats via de gebruikelijke bankrekening die je hebt aangemaakt.
Voltslot stelt ook dat er geen enkele kans bestaat op een nadelige invloed van welke bijdrage dan ook, zoals bijvoorbeeld ‘de aanvullende waarborgsom’ wanneer u deze betaalt met creditcard of via internetbankieren.
Ook kunnen spelers tijdelijk hun bankrekening (geregistreerd door een ‘verstrekker’) voor 12 maanden van toepassing veranderen en vervolgens een nieuwe opvraag doen. U kunt vervolgens de gemaakte wederzijdse betalingen zien via uw account of telefonisch.
6. Spelcategorieën
Op hun website hebben ze verschillende spellencategorieën die overeenkomen met bekende kaarten zoals slots, roulette en black jack maar er zijn ook nog een aantal onbekendere opties: Keno, Baccarat en andere games waar je geld mee kunt verdienen door het zoeken naar symbolen of de hulp van een computerprogramma in te schakelen.
Het is duidelijk dat Voltslot heeft gekozen voor de meeste populaire varianten. Als gevolg hiervan zijn er maar weinig spelers die hun geld kunnen winnen via alternatieve opties als ‘Craps’.
7. Softwareproviders
Volgens een bevestigingsbericht van Curaçao Gaming Control Board (CGCB) waar Voltslot in 2008 een registratieprocedure bij startte, worden alle spellen op de server gekraakt en daarna verwerkt door een derde partij waardoor ze gemakkelijk herkenbaar zijn voor gokkers. Het wordt dan niet duidelijk of dit ook is gebeurd met andere spelletjes waarbij men het geld op één rekening zet.
Daarvoor was het echter lastig om de volledige lijst van softwarepartners te vinden en stellen we in onze evaluatie vast dat deze overeenkomen met alle namen die vaak voorkomen onder gokkers, zoals Microgaming. Deze combinatie is zeker niet slecht voor Nederlandse speler op dit gebied maar wellicht waren er ook andere opties beschikbaar geweest wanneer men nog had moeten kiezen tussen een paar softwareleveranciers.
8. Mobielspeelopties
Waar je in de meeste online goksites moet klikken om te beginnen spelen bij Voltslot is het niet nodig hierbij uitgebreid met een overzicht van opties voor spelers die zichzelf wel eens willen voorbereiden op hun aanwezigheid in digitale gameomgeving.
Als je nu kiest tussen mobiel, desktop of tablet dan wordt er direct na inloggen direct het menu voor de juiste apparaat-variant aangeboden. Door hier een keuze te maken en daarna terug naar de startpagina van Voltslot te gaan vindt men meteen een lijstje spellen die al eerder door je zijn gegaan.
9. Beveiliging
Natuurlijk vraag je je af of spelers bij zo’n website veilig hun geld inzetten als het kan gebeuren dat online speelautomaten vals spelen en waar men aan de ‘gekte’ ten onder zou gaan, zoals vele meldingen van gokkers laat zien. Om dit te voorkomen staat er op alle pagina’s een bevestigingsbericht met vermelding: “U kunt ons niet bellen om deze gegevens op te vragen.”
Zoals hierboven reeds is genoemd, werd de registratieprocedure door Curaçao Gaming Control Board goedgekeurd in 2008. Bij die beoordeling werden geen problemen vermeld bij de softwareleveranciers waar dit bedrijf mee werkt.
Er zijn zelfs meerdere voorzorgsmaatregelen genomen om goksites zo veilig mogelijk te houden. Onder andere is er sprake van een systeem dat niet-gekwalificeerde klanten uit het spel verdreven door automatisch de beveiliging in te schakelen als men ook maar enige pogingen zou doen om met die bevoegdheid gebruik te maken.
De softwareleverancier Microgaming is al jaren een leider op dit gebied. Hierdoor kun je in Voltslot, net zoals bij andere spellen die online spelen wordt gesneld vertrouwen hebben dat er genoeg moeilijkheden zullen zijn als de spelers inderdaad gokt op de slots en roulette of poker.
10. Klantenservice
De klantenservicelijn is beschikbaar 24/7. Er staat informatie online waarin duidelijk wordt verklaard welke van deze bedrijven voor Voltslot het meest geschikt zijn om jou te helpen met je account en spelkosten.
Op de website zit een knop die naar beneden beweegt, waarmee de gebruiker niet meer kan schakelen. Om dit effectief op te lossen, zal men bijvoorbeeld eerst bellen aan het telefonisch systeem (als er tenminste wordt ingeschakeld), waar na vervolgens alsnog contact gezocht mag worden met een klantenservicemedewerker.
11. Uitwisselingskosten
Voor de verzekering die op je tegoed rechtop staat kun je bij Voltslot tevens tijdelijk uitvoeren. Voldoe hierbij aan alle vereisten, zoals het instellen van een directe automatische incasso en wanneer je voor de hand ligt is er geen reden waarom deze niet zou mogen gebeuren.
Naast dit zullen de kosten die op de verzekering staan aangegeven ook worden omgebouwd naar volle maandkosten. Je kunt wellicht later, indien de optie inderdaad wordt toegepast, het geld terugvorderen op je eigen account. Dit zou uiteindelijk leiden tot een ‘uitwisselingskosten’ (of uitgifte van tegoed) zoals jullie hierboven aangaven.
12. Spelerbeoordelingen
De websites die zich specialiseren in recensies van casinogames hebben alvast bevestigd dat de meeste goksites met een goede naam bij de Nederlandse overheid zijn ingeschreven.
Vervolgens zouden we natuurlijk graag meer informatie willen. Maar als je zo’n online spelerswebsite bezoekt dan moet je eerst inloggen voordat je hiermee kunt beginnen, wat betekent dat jouw account is aangemaakt om de website te onderzoeken en alle gegevens die nodig zijn voor het creëren van een account.
Als jij echter niet al veel over Voltslot weet kan ik wellicht nog helpen met wat meer informatie hierover. Er is bijvoorbeeld wel gesproken over mogelijke problemen en men noemt een lijstje aan, maar als je verder op zoek gaat naar dit soort